Chaque élève s’engage à respecter le règlement intérieur ci-dessous. Toute inscription ou présence à un cours vaut acceptation des conditions suivantes.
I. Conditions générales
I.1. Lors de son premier achat, l’élève crée un compte client et fournit ses coordonnées exactes.
I.2. L’élève s’assure qu’il n’est l’objet d’aucune contre-indication à la pratique sportive, notamment à la pole dance.
I.3. L’élève certifie disposer d’une assurance responsabilité civile et être majeur, ou fournir une autorisation parentale s’il est mineur (à partir de 15 ans).
I.4. Les personnes blessées ou enceintes ne sont autorisées à participer à aucun cours sans certificat médical récent. Le studio décline toute responsabilité si cette règle n’est pas respectée.
II. Tenue, hygiène et sécurité
II.1. Les bijoux (bagues, bracelets, montres) doivent être retirés avant le cours. Seuls les piercings sont tolérés.
II.2. Il est interdit d’appliquer un produit gras (crème, huile, lotion, etc.) sur le corps, les mains et les pieds, dans les 12h précédant un cours.
II.3. Une tenue adaptée est requise : tenue de pole dance ou short et débardeur, chaussures à plateforme type Pleasers, genouillères. Les grips de la marque Monkey Hands sont interdits.
II.4. Les chaussures d’extérieur doivent être retirées à l’entrée du studio.
II.5. Il est interdit de participer à un cours sous l’emprise d’alcool ou de drogues. Le studio se réserve le droit de refuser l’accès à tout élève soupçonné d’être sous influence.
II.6. Les élèves doivent respecter les règles de sécurité affichées, notamment celles liées à la prévention incendie.
II.7. Le studio ne pourra être tenu responsable d’accidents corporels liés à la pratique de l’activité en cas de non-respect du règlement ou des consignes de sécurité.
III. Organisation des cours
III.1. L’élève doit arriver au moins 5 minutes avant le début du cours.
III.2. En cas de retard, l’instructeur est en droit de refuser l’élève. Passé 15 minutes, l’élève ne pourra en aucun cas être admis ni remboursé.
III.3. Si un élève manque une partie de l’échauffement, le studio décline toute responsabilité en cas de blessure.
III.4. Chaque cours doit être réservé et réglé à l’avance via la plateforme en ligne. Toute personne non inscrite sera refusée. Aucun spectateur ou accompagnant ne sera admis.
III.5. L’élève doit participer uniquement aux cours correspondant à son niveau et s’engage à ne pas tenter de figures non demandées par l’instructeur.
III.6 Les chewing-gum sont interdits en cours.
IV. Réservations, abonnements et annulations
IV.1. Les annulations doivent être effectuées au moins 24h avant le cours. Passé ce délai, le cours est dû, sauf présentation d’un justificatif médical daté. Les stages sont non annulables et non remboursables.
IV.2. Les cartes et abonnements sont nominatifs, non échangeables et non remboursables.
IV.3. La souscription à un abonnement équivaut à un contrat ferme et définitif engageant l’élève jusqu’à la fin de la période prévue. L’élève qui s’abonne s’engage à honorer le paiement de l’intégralité des mensualités prévues, même s’il cesse de fréquenter les cours avant la fin de son engagement. Tout manquement à cette obligation pourra donner lieu à des sanctions financières et à une procédure de recouvrement.
IV.4. En cas de rejet de paiement de l’abonnement, l’élève sera incité à passer au mode de prélèvement SEPA. Pour des impayés répétitifs, des frais supplémentaires pourront s’appliquer sur la facture suivante.
IV.5. Les élèves en période d’engagement (abonnement ou carte de cours active) bénéficient d’avantages clients (promotions, offres anticipées, réseaux de communication privés). En cas d’arrêt des cours réguliers ou de manquement au règlement, ces avantages sont perdus.
V. Périodes de fermeture du studio
V.1. En cas d’absence de l’instructeur, le studio fera son possible pour assurer un remplacement ou prévenir les élèves dans les meilleurs délais (par e-mail, téléphone, affichage).
V.2. Le studio se réserve le droit d’annuler un cours si moins de 5 élèves sont inscrits. Dans ce cas, le cours ne sera pas décompté du compte client.
V.3. Le studio fixe ses périodes de congés et peut les modifier. Les cours annulés pour congés ne sont pas récupérables dans le cadre des abonnements.
VI. Propriété intellectuelle
VI.1. Les élèves peuvent se filmer à la fin du cours si l’instructeur le propose.
VI.2. Toute vidéo publiée en ligne doit créditer clairement l’auteur du combo ou de la chorégraphie (ex. : « Combo de @mona.doll__ @celestial_pole »). À défaut, la vidéo devra être supprimée.
VI.3. Les chorégraphies, enchaînements et créations enseignés en cours sont la propriété exclusive de l’instructeur.
VI.4. Il est strictement interdit de les reproduire ou de les enseigner à d’autres, même dans un cadre récréatif, sans autorisation écrite préalable.
VI.5. Tout manquement pourra donner lieu à une demande de compensation financière pour exploitation non autorisée.
VII. Droit à l’image
VII.1. Lors des événements ou cours collectifs, des photos/vidéos de groupe peuvent être prises et diffusées sur les supports de communication du studio, des enseignants et/ou des élèves.
VII.2. Ces images ne viseront pas de gros plans individuels, mais les élèves peuvent rester identifiables.
VII.3. Les élèves refusant d’apparaître doivent prévenir l’administration en amont, et éviter d’eux-même la zone photographiée. À défaut, leur présence sera considérée comme un consentement.
VIII. Respect des locaux et matériel
VIII.1. Le matériel doit être utilisé avec soin et conformément aux consignes.
VIII.2. L’usage du matériel en dehors des cours ou de la location est interdit.
VIII.3. Les locaux doivent être laissés propres et rangés.
VIII.4. Il est interdit de fumer, consommer de l’alcool, amener des enfants, accompagnants ou animaux dans les locaux.
VIII.5. Il est strictement interdit de manger ou d’apporter des boissons sucrées dans la salle de danse. Seules les bouteilles d’eau sont autorisées.
VIII.6. Le studio n’est pas responsable des vols, pertes ou détériorations d’effets personnels.
IX. Communication avec le studio
IX.1. Le canal de communication officiel est l’adresse e-mail : celestialpole@outlook.fr.
IX.2. Les messages via d’autres moyens (réseaux sociaux, téléphone, messageries privées) ne garantissent pas de réponse.
IX.3. Pendant les périodes de fermeture du studio, les messages seront traités uniquement à la réouverture. Envoyer des messages répétés et insistants pour obtenir une réponse immédiate pourra être considéré comme abusif et sanctionné.
IX.4. Tout message de haine, intimidation, pression, menace ou chantage adressé à un membre de l’équipe, y compris via les réseaux sociaux ou par un canal privé, entraînera l’exclusion définitive de l’élève, sans possibilité de remboursement et de réinscription ultérieure.
X. Respect, comportement et valeurs
X.1. Les élèves doivent adopter un comportement respectueux et bienveillant.
X.2. Ne sont pas tolérés : moqueries, injures, propos sexistes, racistes, dégradants, violents ou tout comportement nuisible à la convivialité.
X.3. Les téléphones doivent être en silencieux. Filmer l’instructeur pendant le cours est interdit.
XI. Refus d’inscription ou de réinscription
X.1 Le studio se réserve le droit de refuser l’inscription ou la réinscription d’un élève dans les cas suivants :
- non-respect du règlement intérieur,
- impayés ou retards de paiement répétés,
- comportements inappropriés, irrespectueux ou contraires aux valeurs de respect et de bienveillance du studio,
- perturbations dans le déroulement des cours,
- raisons pédagogiques ou organisationnelles (niveau technique, effectif complet, etc.).
X.2 Ce droit est exercé dans le respect de la législation en vigueur et sans aucune discrimination.